Contact
Hoe kunnen we u helpen? Op de vragen die klanten het vaakst stellen, vindt u hier meteen een antwoord. Komt u er niet uit, neem dan contact met ons op.
Waar is mijn bestelling?Status van bestelling en betaling
Artikelen met de vermelding “Op voorraad” versturen we meestal binnen 72 uur. De status van uw bestelling en betaling ziet u in uw account onder Mijn bestellingen. Hebt u zonder account besteld, stuur ons dan uw ordernummer en we zoeken het voor u uit.
Ik wil iets retourneren14 dagen zonder opgaaf van redenen
U kunt de aankoop binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen zonder opgaaf van redenen herroepen. Vul het formulier in, voeg het bij de goederen en stuur het pakket naar het onderstaande adres. We betalen het bedrag binnen 14 dagen na ontvangst van het pakket terug, op dezelfde manier als u hebt betaald.
Pakket sturen naar
Media Leaders s.r.o. (RETURN)
Zvolenská cesta 57
974 05 Banská Bystrica
Slowakije
Ik wil een garantieclaim indienen24 maanden garantie
Werkt een product niet goed, dan helpen we u met instellen, reparatie of vervanging. Vul het garantieformulier in en stuur het met de goederen naar het onderstaande adres. We handelen garantieclaims snel af, uiterlijk binnen 30 dagen na ontvangst.
Pakket sturen naar
Media Leaders s.r.o. (RETURN)
Zvolenská cesta 57
974 05 Banská Bystrica
Slowakije
Vraag over een productKeuze, specificaties, instellen
We adviseren u bij de keuze en het instellen. Stuur ons de productnaam of een link naar het product en beschrijf waarvoor u het nodig hebt.
Zakelijke aankopen en groothandelFactuur op bedrijfsnaam, grotere bestellingen
Kies bij het bestellen voor een zakelijke aankoop en vul uw bedrijfs-ID en btw-nummer in. Plant u een grotere bestelling? Dan stelt Mario, onze salesmanager, een offerte voor u op.
Stuur ons een bericht
Kies waarmee u hulp nodig hebt. Het formulier vraagt alleen wat we nodig hebben om uw vraag af te handelen.

Berichten worden gelezen door Lucy, Julia en anderen uit ons team.
Goed om te weten
- We sturen het antwoord naar het e-mailadres dat u opgeeft.
- Laat u ook uw telefoonnummer achter, dan kunnen we u bellen.


Uw bericht wordt gelezen door Paul, Pieter en Dominic.
Goed om te weten
- We adviseren u bij de keuze en het instellen.
- Past een ander product beter bij uw behoefte, dan raden we u dat aan.


Uw bericht wordt gelezen door Julia, Veronica en Dominic.
Goed om te weten
- Artikelen met de vermelding “Op voorraad” versturen we meestal binnen 72 uur.
- De status van uw bestelling en betaling ziet u ook in uw account.
Uw bericht wordt gelezen door Mario.
Goed om te weten
- We stellen de factuur op naam van uw bedrijf op, met bedrijfs-ID en btw-nummer.
- Bij grotere bestellingen stelt Mario een offerte voor u op.

Uw bericht wordt gelezen door Lucy en Thomas.
Goed om te weten
- We sturen het antwoord naar het e-mailadres dat u opgeeft.
- Laat u ook uw telefoonnummer achter, dan kunnen we u bellen.
Ons team
-
Paul
Klantenservice -bestellingen, klachten
-

Lucy
Klantenservice,telefonische en e-mailcommunicatie
-
Thomas
E-shop-beheerder
-

Pieter
Klantenservice -advies, claims
-
Julia
Klantenservice -bestellingen, facturering
-

Veronica
Klantenservice -bestellingen
-
Mario
Verkoopmanager,groothandelsklanten, adviseur
-

Dominic
Klantenservice -consultaties, bestellingen
-


Stuur ons een bericht, ook als u niet weet aan wie
Kies in het formulier een onderwerp en uw bericht gaat direct naar degene die het afhandelt.
Bericht schrijven
Adressen en bedrijfsgegevens
Ons adres
Zvolenská cesta 57
974 05 Banská Bystrica
Slowakije
- Stuur ook retouren en garantieclaims naar dit adres.
Betaling via bankoverschrijving
Betalingen in EUR
- Bank
- VÚB, a.s.
- Rekeningnummer
- 2952352651/0200
- IBAN
- SK98 0200 0000 0029 5235 2651
- SWIFT (BIC)
- SUBASKBX
Factuurgegevens
De webshop efeel wordt beheerd door Media Leaders s.r.o.
- Statutaire zetel
- Media Leaders s.r.o.
Dlhá 4
974 05 Banská Bystrica
Slowakije - Bedrijfs-ID
- 46406999
- VAT
- SK2023368787
Ingeschreven in het handelsregister van de arrondissementsrechtbank Banská Bystrica, afdeling Sro, dossiernr. 21083/S.


